Verzending en retourneren
Bij Nathalie Vleeschouwer hechten we veel belang aan een zorgvuldige behandeling van je bestelling. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en retourvoorwaarden.
Verzendinformatie
We streven ernaar alle bestellingen binnen de 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen.
Onze standaard levertermijn bedraagt 2-5 werkdagen voor België. Voor internationale verzendingen kan de levertijd variëren afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten
Voor België:
- Standaard levering: €5
- Gratis verzending vanaf €50
Internationale verzending:
- De kosten variëren per bestemming en worden berekend bij het afrekenen.
Retourneren
We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het product moet in originele staat en verpakking zijn, met alle labels en tags nog bevestigd.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via onze website
- Verpak het product zorgvuldig
- Stuur het pakket terug naar ons retouradres (je vindt dit in je retourbevestiging)
Het retourbedrag wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of incorrect geleverd is.
Speciale artikelen
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen gelden andere retourvoorwaarden. Deze producten kunnen alleen worden geretourneerd bij fabricagefouten.
Problemen met je bestelling?
Mocht er iets mis zijn met je bestelling, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website. We helpen je graag verder!
Voor meer details over onze verzend- en retourvoorwaarden, bezoek onze website.